リスティング広告を運用していると、うちの社名で検索すると御社が出るから
「下記のキーワードを”完全一致”および”フレーズ一致”にて除外設定していただけないでしょうか？」
というお願いのが来たりします。
キーワードを設定してるわけではなく部分一致で出てるので起こりえることなんですが
この件の対応を責任ある人に聞くと
対応する人、しない人に別れます。
対応する人は、よくわかってない人、めんどうなことに巻き込まれたくない人、という感じがします。
「何度もする必要ないでしょ？」と説得してもどう理解しているのか除外設定に応じてしまう人が多いです。
（本当のところ当人がどのように受け取っているのか興味深いです。）
こういうのを目にすると、除外設定を要求する派からみれば「やる価値がある」となると思うのですが
私は「そんなもん知るか！」なので
この件に関する私の見解は他社には除外設定を要求するが自社は受け付けない です。まあ他社へはまだやったことないですが。